Apps del ciclo menstrual y de fertilidad: qué saben de ti, qué dice el RGPD y qué ajustes de privacidad merecen la pena

Las aplicaciones para registrar el ciclo menstrual o la fertilidad se han convertido en herramientas cotidianas para millones de usuarias. Pero detrás de cada anotación sobre la regla, el dolor o los síntomas, hay un tipo de información especialmente sensible: los datos de salud. Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), estos datos están clasificados como "categoría especial" y su tratamiento está prohibido por defecto, salvo que exista un consentimiento explícito y específico por parte del usuario. Esto significa que, al usar estas apps, estás confiando información íntima que merece una protección reforzada.

El caso más sonado de vulneración de privacidad en este ámbito fue el de Flo, una de las apps más populares del sector. En 2021, la Comisión Federal de Comercio de EE.UU. (FTC) denunció que la empresa había compartido datos de salud de millones de usuarias con plataformas como Facebook y Google, a pesar de prometer lo contrario. Aunque el acuerdo alcanzado no fue una condena judicial, Flo tuvo que comprometerse a obtener consentimiento explícito antes de compartir datos, someterse a auditorías independientes y notificar a las afectadas. Este caso marcó un antes y después, demostrando que los riesgos no eran teóricos y obligando al sector a replantearse sus prácticas.

¿Qué opciones de privacidad ofrecen las apps más usadas?

Flo, por ejemplo, introdujo un "Modo Anónimo" que, según la empresa, impide vincular los datos de salud con la identidad de la usuaria. Para lograrlo, utiliza un protocolo de cifrado que separa la información del usuario (como la dirección IP) del contenido registrado, garantizando que ni siquiera la propia app pueda asociarlos. Eso sí, activar este modo tiene consecuencias: es irreversible y deshabilita funciones como el acceso en pareja. Clue, por su parte, almacena los datos en servidores europeos y permite desactivar ciertos usos, como el análisis para mejorar predicciones o las recomendaciones personalizadas. Eso no impide que, si el usuario lo acepta, comparta datos técnicos (como la instalación de la app) con redes sociales.

La app Salud de Apple, integrada en el iPhone, adopta un enfoque distinto: los datos se cifran en el dispositivo y solo se suben a iCloud si el usuario lo autoriza. Además, las apps de terceros deben pedir permiso explícito para acceder a ellos, y este se puede revocar en cualquier momento. Eso sí, algunas funciones que utilizan inteligencia artificial pueden enviar análisis a los servidores de Apple, aunque la empresa asegura que no los almacena. En cualquier caso, la opción más restrictiva sigue siendo mantener los datos exclusivamente en el teléfono, sin copias en la nube ni compartirlos con otras aplicaciones.

Qué significa para tu negocio

Si en tu pyme manejáis datos de clientes —ya sea en el sector inmobiliario, de reformas o servicios técnicos—, esta noticia es un recordatorio clave: la privacidad no es solo un requisito legal, sino una cuestión de confianza. Aunque no trabajéis con datos de salud, el RGPD exige el mismo nivel de rigor con cualquier información personal. Revisa qué consentimientos has obtenido de tus clientes, si los has informado claramente sobre cómo se usan sus datos y si les das opciones reales para ejercer sus derechos (como el de acceso o eliminación). Herramientas como LaiaDesk pueden ayudarte a gestionar estos procesos de forma automatizada, evitando errores que podrían salir caros. Al fin y al cabo, en un mundo donde la privacidad se valora cada vez más, proteger los datos de tus clientes es proteger tu reputación.