La última actualización de Windows 11 rompe el ratón y no tiene solución

Si eres usuario de Windows 11 y has instalado la última actualización opcional de agosto, es posible que hayas notado algo extraño en tu ratón. Microsoft ha reconocido un fallo en el parche KB5120998 que está alterando la configuración del cursor en numerosos equipos. El problema no solo afecta a la apariencia del puntero, sino también a las animaciones personalizadas que muchos usuarios habían ajustado previamente.

Según los informes, el sistema restablece automáticamente los ajustes del ratón a los valores de fábrica, sin posibilidad de revertirlos manualmente. Quienes ya han sufrido este error describen cómo, por ejemplo, cursores de alta resolución son reemplazados por la versión genérica del sistema, o cómo las animaciones personalizadas desaparecen sin dejar rastro. Lo más preocupante es que, por el momento, no existe una solución oficial: Microsoft está investigando el origen del fallo, pero aún no ha proporcionado una corrección.

¿Por qué ocurre esto?

El parche KB5120998 se lanzó el pasado 27 de agosto como una actualización opcional, dirigida a quienes desean probar nuevas funciones antes de su despliegue masivo en septiembre. Estas versiones preliminares, aunque útiles para anticipar mejoras, suelen incluir errores no detectados en las fases de prueba. En este caso, el fallo parece estar relacionado con la gestión de la configuración del ratón, algo que no había ocurrido en la actualización oficial de agosto.

Afortunadamente, el problema no es tan grave como el que Microsoft tuvo que resolver en octubre de 2025, cuando un parche dejó inutilizables teclados y ratones USB. Sin embargo, para quienes dependen de una configuración específica —como profesionales que trabajan con diseño o edición—, este error puede resultar molesto e incluso afectar a su productividad.

Qué significa para tu negocio

Si gestionas una pyme o trabajas en sectores como la construcción, reformas o servicios técnicos, es probable que utilices Windows 11 en tu día a día. Ante este tipo de fallos, lo más recomendable es evitar las actualizaciones opcionales, al menos hasta que se confirmen como estables. Si ya has instalado el parche y notas problemas con el ratón, la única opción por ahora es esperar a que Microsoft publique una solución. Mientras tanto, puedes revisar si hay ajustes alternativos que mitiguen el impacto, como usar un perfil de usuario temporal o recurrir a herramientas externas de personalización. La prudencia con las actualizaciones es clave para evitar interrupciones en el trabajo.