No eres tú: este es el motivo por el que Claude tarda tanto en responder. ¿Se ha caído?

Si en las últimas horas has intentado usar Claude y solo has visto girar el icono de carga sin obtener respuesta, no es un fallo de tu conexión ni de tu equipo. Miles de usuarios en todo el mundo están experimentando problemas similares desde primera hora de la mañana, y la causa es clara: el servicio está sufriendo una caída generalizada que afecta a todas sus versiones, tanto las gratuitas como las de pago.

Según ha comunicado la empresa detrás de esta inteligencia artificial, el problema comenzó alrededor de las siete de la mañana (hora peninsular española) y se debe a "errores elevados en las solicitudes" de varios de sus modelos, incluyendo los más recientes como Claude Opus 5 y Fable 5. Aunque en un primer momento se identificó la causa y se anunció que se estaba trabajando en una solución, horas después el servicio seguía sin funcionar con normalidad. La última actualización oficial indica que algunos modelos han empezado a estabilizarse, pero que aún no se ha recuperado por completo el acceso para todos los usuarios.

¿Por qué ocurre esto y qué podemos esperar?

Las caídas en servicios de inteligencia artificial no son algo nuevo, pero sí resultan especialmente frustrantes cuando dependemos de ellas para tareas cotidianas. En el caso de Claude, no es la primera vez que sufre interrupciones masivas, algo que ha generado críticas entre sus usuarios por la falta de estabilidad en momentos clave. A diferencia de otros fallos puntuales, esta incidencia ha dejado el servicio prácticamente inutilizable durante horas, sin distinción entre cuentas gratuitas o de pago.

Desde el punto de vista técnico, estos problemas suelen deberse a sobrecargas en los servidores, errores en actualizaciones recientes o fallos en la infraestructura que soporta los modelos de IA. En este caso, la empresa ha confirmado que el origen está en las propias solicitudes a los modelos, lo que sugiere un problema interno en cómo procesan las peticiones. Aunque no se ha dado un plazo concreto para la solución, la experiencia en incidentes similares indica que la recuperación puede tardar desde unas horas hasta, en el peor de los casos, un día completo.

Qué significa para tu negocio

Si en tu pyme, estudio de arquitectura, inmobiliaria o empresa de reformas dependes de herramientas como Claude para redactar documentos, analizar datos o incluso gestionar comunicaciones con clientes, esta caída es un recordatorio de los riesgos de confiar en un único proveedor. Aunque la IA es una aliada poderosa para ahorrar tiempo y mejorar la productividad, su fiabilidad no es absoluta. Lo recomendable es tener siempre un plan B: alternativas como la IA de LaiaDesk, que ofrece integraciones más flexibles y adaptadas a entornos profesionales, o incluso soluciones locales para tareas críticas. Además, es buena idea diversificar las herramientas que usas en el día a día, de modo que un fallo puntual no paralice tu trabajo. Por último, si la estabilidad es una prioridad para ti, valora opciones que ofrezcan acuerdos de nivel de servicio (SLA) con garantías de disponibilidad, algo que no todos los proveedores de IA incluyen en sus planes básicos.