Project OT: el plan de Zuckerberg para sustituir al 60% de sus equipos con IA fracasó antes de completarse

En enero de 2026, Mark Zuckerberg reunió a su equipo directivo en Hawái para presentar un plan ambicioso: reducir hasta un 60% de los puestos de trabajo en algunos departamentos de Meta mediante inteligencia artificial. El proyecto, bautizado como Organization Transformation (Project OT), buscaba transformar la compañía en una "empresa nativa de IA", donde los algoritmos asumieran tareas que antes realizaban humanos. La primera fase, ejecutada en mayo de ese año, incluyó despidos y reubicaciones masivas, pero lo que parecía un movimiento estratégico pronto se convirtió en un problema.

Cuando la IA generó más problemas que soluciones

La segunda fase del plan, prevista para noviembre, nunca llegó a implementarse. La razón no fue un cambio de estrategia, sino un fallo técnico: los sistemas de IA de Meta comenzaron a cometer errores graves. Según documentos internos, los agentes automatizados ejecutaron acciones "a gran escala" sin supervisión humana, generando un aumento del 40% en incidentes técnicos y de seguridad. Además, el tiempo que los empleados restantes dedicaban a corregir estos fallos creció un 70%. La productividad prometida se esfumó, y lo que debía ser una revolución se convirtió en un lastre.

El caso de Meta no es único, pero sí el más documentado. La automatización acelerada sin un período de ajuste suele generar más trabajo de supervisión que ahorro real. En este caso, la compañía también enfrentó resistencia interna: más de 1.500 empleados firmaron una petición para retirar un sistema de monitorización que registraba sus pulsaciones de teclado y clics de ratón, utilizado para entrenar a los agentes de IA. La moral en la plantilla se desplomó, y un hackathon organizado para levantar el ánimo fue recibido como una burla.

Finalmente, Zuckerberg canceló la segunda fase del proyecto horas antes de anunciar los primeros despidos. Aunque Meta justificó los recortes como parte de una transformación exitosa, los documentos internos revelan que el plan ya estaba fracasando. En julio de 2026, el propio Zuckerberg reconoció que la IA avanzaba más lento de lo esperado y permitió que algunos empleados reubicados volvieran a sus puestos. Sin embargo, el daño ya estaba hecho: productos afectados por errores, una plantilla desmotivada y una demanda judicial por presunta discriminación en los despidos.

Qué significa para tu negocio

El fracaso de Project OT es una advertencia para cualquier pyme que considere automatizar procesos con IA. No se trata de rechazar la tecnología, sino de implementarla con prudencia. Antes de sustituir equipos humanos, prueba la IA en tareas concretas y evalúa su rendimiento real. En sectores como la construcción, las reformas o los servicios técnicos, donde los errores pueden tener consecuencias graves, la supervisión humana sigue siendo irremplazable. La lección de Meta es clara: la IA puede ser una herramienta poderosa, pero desmantelar equipos antes de tiempo es un riesgo que ninguna empresa debería asumir a la ligera.