1. Introducción
En LAiA Desk, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestros Servicios.
Si deseas consultar términos de uso y condiciones puedes consultarlos en https://laiadesk.com/page/terms-of-use
Si deseas consultar nuestra política de cookies puedes consultarlo en https://laiadesk.com/page/cookies-detalles
2. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es LAiA Desk, con domicilio social en Colón y Pérez Bayer, P3, Valencia, 46002, España.
3. Datos Personales que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: Nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
- Datos de acceso: Nombre de usuario y contraseña.
- Datos de pago: Información de tarjetas de crédito o débito para realizar pagos.
- Datos de navegación: Información sobre tu actividad en nuestra plataforma, como las páginas que visitas, los enlaces en los que haces clic y las búsquedas que realizas.
- Datos del dispositivo: Información sobre el dispositivo que utilizas para acceder a nuestros Servicios, como el tipo de dispositivo, el sistema operativo, la dirección IP y los identificadores únicos del dispositivo.
- Datos de ubicación: Si activas los servicios de ubicación en tu dispositivo, podemos recopilar información sobre tu ubicación geográfica.
- Contenido generado por el usuario: Cualquier información que publiques en nuestra plataforma, como comentarios, fotos, videos o mensajes.
4. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para:
- Prestar los Servicios: Crear y gestionar tu cuenta, personalizar tu experiencia, responder a tus consultas y permitirte acceder a las funcionalidades de nuestra plataforma.
- Mejorar nuestros Servicios: Analizar cómo utilizas nuestros Servicios para identificar tendencias, mejorar nuestros productos y servicios, y desarrollar nuevas funcionalidades.
- Comunicarnos contigo: Enviarte notificaciones, actualizaciones, ofertas y comunicaciones de marketing personalizadas.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales: Mantener registros contables, prevenir el fraude y cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
5. Base Legal del Tratamiento
Tratamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: Para prestar los Servicios que has solicitado.
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros Servicios, personalizar tu experiencia y proteger nuestros intereses legítimos.
- Consentimiento: En algunos casos, te pediremos tu consentimiento explícito para tratar tus datos personales, como para enviarte comunicaciones de marketing.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen copias en servidores especializados con alta seguridad de encriptación; la información recogida por la Inteligencia Artificial sigue las normas de los registros y reglamentos de la Unión Europea.
Si desea más información puede comunicarse al mail de [email protected].
- Encriptación: Utilizamos protocolos de encriptación para proteger la transmisión de datos.
- Cortafuegos: Implementamos cortafuegos para proteger nuestros sistemas de ataques externos.
- Controles de acceso: Limitamos el acceso a tus datos a aquellos empleados que necesitan conocerlos para realizar sus funciones.
7. Transferencias Internacionales de Datos
Podemos transferir tus datos personales a países fuera de la Unión Europea. En estos casos, nos aseguraremos de que dicha transferencia se realice de conformidad con la legislación aplicable y que se proporcionen las garantías adecuadas para proteger tus datos.
8. Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recogidos o hasta que solicites su supresión. De no tener acceso a la plataforma puede solicitar la suspensión de los mismos a nuestro mail [email protected].
9. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder: a tus datos personales y obtener una copia.
- Rectificar: cualquier información inexacta o incompleta.
- Suprimir: tus datos personales en determinadas circunstancias.
- Oponerte: al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Limitar: el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad de los datos: Recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
- Retirar tu consentimiento: Si has dado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos, puedes retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer tus derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de [email protected].
10. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre tu uso de nuestros Servicios. Consulta nuestra Política de Cookies para obtener más información.
11. Responsable del Tratamiento (Contacto adicional)
El responsable del tratamiento de tus datos personales es LAiA Desk, Valencia, 46002, España. Puede solicitar toda la información completa enviando un mail a [email protected].
12. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio material en esta Política mediante un aviso en nuestros Servicios o por otros medios.
Los cambios en la política de privacidad que son informados siempre se darán por aceptados, y solo se podrán rechazar estos cambios informándolo mediante mail a [email protected].