El CEO de Flock Safety pide «compromiso» mientras los vecinos destrozan sus cámaras en 36 estados

En Estados Unidos, una empresa de vigilancia con inteligencia artificial se ha convertido en el centro de una polémica que trasciende lo tecnológico para adentrarse en el debate sobre privacidad, seguridad y democracia. Flock Safety, especializada en sistemas de lectura automática de matrículas, opera una red de más de 120.000 cámaras en 7.000 ciudades, pero su expansión ha chocado con la resistencia ciudadana: en al menos 36 estados, vecinos han destruido equipos de la compañía como protesta. El conflicto refleja una pregunta incómoda: ¿hasta qué punto estamos dispuestos a ceder privacidad a cambio de seguridad cuando la tecnología se despliega sin consenso previo?

El sistema de Flock funciona así: cámaras con IA capturan matrículas, hora, ubicación e imágenes de vehículos, almacenando los datos en una base central accesible para policías locales. La empresa argumenta que su tecnología ha ayudado a resolver un millón de crímenes y localizar a 10.000 personas desaparecidas. Sin embargo, el problema no es su eficacia, sino los riesgos de su uso. Medios como The Washington Post han documentado 46 casos de abuso policial, incluyendo agentes que usaron los datos para acosar a exparejas. Además, agencias como ICE han accedido a estas bases para operaciones de deportación, incluso en estados que prohibieron colaborar con ellas.

Autorregulación vs. regulación: ¿quién pone las reglas?

Ante la presión, Flock anunció cambios: reducir el almacenamiento de datos de 30 a 7 días, implementar controles automáticos contra abusos y auditorías más estrictas. Su CEO, Garrett Langley, pidió a los reguladores "enfocarse en responsabilizar a las fuerzas del orden" en lugar de prohibir la tecnología. Pero la medida llega tarde para muchos. Senadores como Bernie Sanders proponen vetar estos sistemas, y unas 100 ciudades han cancelado contratos o desactivado cámaras. Incluso Amazon rompió su alianza con Flock tras un boicot viral por un anuncio que mostraba su tecnología para encontrar mascotas perdidas, un ejemplo de cómo la percepción pública puede torcerse cuando la IA se asocia con vigilancia masiva.

El caso Flock expone un vacío legal preocupante: en EE.UU. no hay una normativa federal que regule estos sistemas. Algunos estados, como California o Nueva York, exigen transparencia en el uso de datos, pero en otros, las cámaras se instalan sin requisitos de auditoría. Mientras, competidores como Axon ven una oportunidad para reemplazar a Flock en las ciudades que han cortado lazos con la empresa. Pero, como advierten expertos en privacidad, cambiar de proveedor no soluciona el problema de fondo: la falta de marcos claros para equilibrar seguridad y derechos civiles.

Qué significa para tu negocio

Aunque esta polémica ocurre al otro lado del Atlántico, tiene lecciones clave para pymes y profesionales en sectores como construcción, reformas o servicios técnicos. Si usas herramientas con IA —desde cámaras de seguridad hasta software de gestión de flotas—, recuerda que la transparencia es tu mejor aliada. Informa a empleados, clientes o vecinos sobre qué datos recopilas, cómo los proteges y con qué fines. En un entorno donde la desconfianza hacia la vigilancia masiva crece, una política clara de privacidad no solo evita conflictos legales, sino que refuerza tu reputación. Además, si trabajas con administraciones públicas o fuerzas de seguridad, exige contratos que limiten el uso de los datos a su propósito original. La tecnología avanza más rápido que las leyes, pero anticiparte a los riesgos te ahorrará dolores de cabeza —y posibles boicots— en el futuro.