Así se usa, en negocios reales

El reto

Cursos con plazas por cubrir y fecha límite, un público muy local y un teléfono saturado de preguntas repetidas sobre horarios, sedes y requisitos.

Lo que montamos

Difusión de cada curso en redes con segmentación por zona, formulario de preinscripción con los cursos a elegir, y el WhatsApp de la academia atendido por un agente que responde horarios y requisitos y pasa la conversación a una persona en cuanto el interesado dice que sí.

Lo que cambió

Cada preinscripción entra al CRM con su origen, el equipo solo interviene para cerrar matrículas y la academia sabe qué pieza y qué zona traen alumnos.

El reto

Consultas técnicas que llegaban por la web y se respondían tarde o se perdían; el seguimiento comercial dependía de la libreta de cada técnico.

Lo que montamos

Un agente con el conocimiento técnico de la empresa atiende el chat de la web; cuando detecta interés real crea el lead y la oportunidad en el CRM y agenda la reunión sobre los huecos reales del equipo. El correo y LinkedIn alimentan el mismo circuito.

Lo que cambió

Ninguna consulta se queda sin respuesta ni sin ficha: el comercial entra a cada reunión con el contexto completo de lo hablado.

El reto

Consultas a todas horas, muchas con fotos del producto o audios, y citas que se cerraban solo cuando alguien podía coger el teléfono.

Lo que montamos

El bot de WhatsApp, entrenado con el catálogo del negocio, responde a cualquier hora, entiende fotos, audios y documentos, y agenda la cita sobre la agenda real de la tienda.

Lo que cambió

Ninguna conversación se pierde: cada consulta queda en el CRM con su seguimiento y las citas se reparten sin cruces.