No insistimos a números sin WhatsApp
Si un número no tiene WhatsApp, se aparta y no recibe envíos durante seis meses.
Novedades · WhatsApp
Lo que WhatsApp ha ganado, semana a semana
49 mejoras publicadas en este módulo. La plataforma evoluciona cada semana y aquí queda el registro, con su fecha.
Informe de conversaciones de tu bot
Consulta todo lo que tu bot conversó entre dos fechas, en un informe claro.
Tus bots responden también en nota de voz
Activa la voz y tus bots de WhatsApp contestan con una nota de voz de Laia IA voz.
Entrena a tu asistente de WhatsApp conversando
Un entrenador guiado analiza a tu asistente, te hace preguntas y mejora su comportamiento paso a paso, conservando lo que ya funcionaba.
Consulta tus horas libres por WhatsApp
Pregunta a tu asistente cuántas horas libres tienes esta semana según tus tareas y te responde al instante.
Te avisamos si tu asistente de WhatsApp se desconecta
Si el asistente pierde la conexión, su responsable recibe un aviso para reconectarlo cuanto antes.
Responde correos desde WhatsApp
Contesta un correo importante directamente desde tu chat de WhatsApp, sin abrir la bandeja.
Aviso por WhatsApp cuando llega un correo importante
Define responsables por cuenta y recibirán un aviso por WhatsApp cuando entre un mensaje prioritario o que requiera respuesta.
Tu agente de WhatsApp da seguimiento a cada conversación
El agente mantiene el contexto de cada conversación y reporta el resultado del seguimiento.
Recordatorio y aviso por WhatsApp antes del evento
Avisamos a todos los partícipes por WhatsApp minutos antes de cada evento.
Tu agente de WhatsApp entiende las notas de voz
Envía una nota de voz por WhatsApp y el agente la transcribe y responde.
Verifica el WhatsApp de tu empresa
Confirma el número de WhatsApp del administrador para mayor seguridad de tu cuenta.
Entrena tu agente de WhatsApp sin código
Crea el conocimiento de tu bot con un generador guiado y deja que responda con la información de tu negocio.
Citas dinámicas dentro del chat de WhatsApp
Tu agente propone y agenda citas en la conversación, ajustándose a tu disponibilidad.
Aviso por WhatsApp si se agotan los tokens
Cuando tu empresa se queda sin tokens, el administrador recibe un aviso por WhatsApp al instante.
Las notas de voz se transcriben automáticamente
Tu agente de WhatsApp entiende ahora los audios entrantes con Laia IA voz, la transcripción local de LaiaDesk, sin enviar nada a servicios externos. Funciona en cualquier idioma soportado y respeta los términos comerciales del bot.
Pausa o reanuda tu bot de WhatsApp con un clic
Nuevo toggle en la ficha del bot que detiene temporalmente la respuesta automática sin desconectar la sesión del número. Ideal para horarios fuera de oficina, escalado a humanos o pausas de mantenimiento.
Buffer configurable entre reuniones por bot
Cada bot ahora tiene su propio margen de minutos entre reuniones al proponer disponibilidad. Configúralo para dejar holgura entre citas, evitar solapamientos por desplazamiento o forzar tiempos de preparación distintos según el tipo de servicio.
Tu asistente personal gestiona tus bots de WhatsApp
Tu agente personal ya puede crear, configurar, pausar y consultar bots de WhatsApp por chat. Pídele "crea un bot para soporte de la tienda" o "muéstrame los reportes de ayer" y se ocupa del panel por ti.
Reportes diarios automáticos de tu bot
Cada noche a las 04:00 (Madrid) la IA de LaiaDesk genera un resumen del día con métricas, temas tratados y conversaciones destacadas. Disponible vía API REST y como herramienta MCP para tus asistentes.
Pestaña "Reportes" dentro de la ficha del bot
La nueva sección Reportes muestra los resúmenes diarios, semanales y por temas directamente en la página de cada bot, con filtros por fecha y descarga individual o exportación masiva.
WhatsApp: escalado, modo silencio y memoria conductiva
El agente pasa a humano cuando hace falta, admite modo silencio y recuerda contexto del cliente con RAG.
Health-check y auto-reconexión de WhatsApp
Detecta y recupera la conexión del webhook WhatsApp sin intervención humana.
WhatsApp con el bot de tu empresa
Mensajes enviados con tu propio número de empresa en lugar del número compartido de plataforma.
Verificación y consumo de créditos en DMs
Cada DM atendido por el agente verifica saldo y descuenta créditos con trazabilidad.
Tareas, eventos y proyectos desde WhatsApp
Desde cualquier chat, crea tareas, agenda eventos y abre proyectos en LaiaDesk sin abrir la plataforma.
Mensaje de bienvenida y comando de ayuda
Al primer contacto el asistente presenta sus capacidades y responde 'ayuda' con el menú completo.
Búsqueda inteligente de persona antes de pedir datos
Antes de preguntar, el agente intenta encontrar a la persona por teléfono o email para no repetir preguntas.
Envío de documentos e imágenes por WhatsApp
El agente puede enviar PDFs, imágenes y otros documentos adjuntos a sus respuestas.
El escalado excluye al cliente en la búsqueda
Al escalar a humano, el sistema no considera como agente disponible el propio teléfono del cliente.
Bots WhatsApp con memoria y productos
Escalado humano, modo silencio, catálogo de productos y LaiaMemory para contexto.
NexoHub: herramienta send_whatsapp en MCP
Los agentes pueden enviar WhatsApps a contactos directamente desde sus herramientas MCP.
Transcripción de audio (Voxtral) en WhatsApp
Los audios recibidos por WhatsApp se transcriben automáticamente para que el agente responda.
WhatsApp DMs reenviados a NexoHub
Los DMs de WhatsApp se reenvían al orquestador central para respuesta inteligente.
NexoHub: asistente personal WhatsApp con IA
Asistente personal por WhatsApp respaldado por Claude — responde, recuerda y coordina.
Mejoras UI WhatsApp y transcripción de audio
Refactor UI, transcripción de audio más robusta y mejoras en notas tipo post-it.
Submenu de bots WhatsApp con permisos finos
Nuevo submenu dedicado a bots WhatsApp y permiso add_agents para controlar quién puede crearlos.
/stop y /start desde el propio WhatsApp
Comandos enviados por el usuario desde WhatsApp pausan o reanudan el bot al instante.
API send-message con comandos /stop y /start
Endpoint para enviar mensajes programáticamente respetando el estado del bot.
sendMessage para bots WhatsApp
Soporte nativo para enviar mensajes salientes a contactos desde el CRM.
create_contact y create_deal como herramientas del bot
El bot WhatsApp puede crear contactos y deals en tu CRM sin intervención humana.
Sync de nombre de empresa desde LaiaDesk
El bot mantiene el nombre de empresa y usuario alineados con lo que hay en LaiaDesk.
Bot WhatsApp white-label con conexión QR
Conecta el bot a tu número escaneando un QR, como WhatsApp Web — sin instalar nada.
Gestión white-label de sesiones WaSender
Fase 1 para que cada empresa tenga su propia sesión aislada en WaSender.
QR generado como PNG base64 en el servidor
QR siempre consistente entre navegadores, generado en servidor sin librerías cliente.
Módulo bots WhatsApp integrado con iawasapp
Unifica la gestión de bots WhatsApp con el backend IA WhatsApp detrás.
Webhook oficial con WaSenderAPI
Integración con WaSenderAPI para recibir mensajes de WhatsApp de manera estable.
Upload de archivos y Stop en todos los canales
WhatsApp, Discord y chat web comparten la misma experiencia de upload y parada.
Enlaces de invitación WhatsApp para usuarios bloqueados
Cuando un usuario no se puede contactar directo, el agente genera un invite link.